Мы не можем, поэтому давайте запретим

Появилась инициатива ряда депутатов (не знаю кто выбирает всех этих посланников), запретить звонки из скайпа на стационарные и мобильные номера (http://www.vedomosti.ru/tech/news/33794531/duma-mozhet-zapretit-zvonki-so-skype-na-nomera-abonentov). Эти господа, говорят о том, что «широкомасштабное использование технологий с подменой вызывающего абонента несет в себе не только угрозы социально-экономического характера, но и создает угрозы жизни граждан и безопасности общества». Вдумайтесь только, звонки по скайпу создают угрозу жизни граждан… Видимо речь идёт о каком-то новом виде излучения. Впрочем хватит иронизировать, речь на мой взгляд, идёт о двух вещах:
1) звонки о минировании тех или иных объектов;
2) звонки самим депутатам, когда они не могут идентифицировать и наказать звонившего (яркий пример пранкер vovan).
Приоритеты для депутатов и соответственно порядок указанных выше вещей могут меняться местами.
Хочу заметить, что звонки о минировании действительно проблема и порождена она исключительно безнаказанностью. Не секрет, что ловят у нас зачастую школьников, студентов и неадекватных влюбленных. А в связи с ситуацией на Украине, количество ложных минирований станций метрополитена выросло многократно и в Санкт-Петербурге например, станции по этой причине закрываются практически каждый день. Это действительно создаёт много сложностей и требует немалых людских, временных и финансовых затрат. Вместе с тем, у каждого провайдера телекоммуникационных услуг, установлено оборудование СОРМ (система оперативно-разыскных мероприятий), призванное как раз упростить проведение оперативных и оперативно-технических мероприятий. Вопрос, как оно используется для решения обозначенных депутатами проблем? Ответ, практически никак, судя по результатам.

Таким образом, депутаты своим законопроектом, фактически расписались в полной беспомощности (англ. Impotance) правоохранительной системы. Я вообще считаю, что эта самая система давно стала вещью в себе и работает по большей части сама на себя. Хочу особо отметить, что пишу именно о системе. Низкий поклон той немногочисленной части этой системы, которая фанатично стоит на страже наших интересов и ежегодно платит жизнями за наше с вами спокойствие.

Вернемся всё же к проблеме звонков. Предположим, что законопроект приняли и ip-телефонию в части звонков в телефонную сеть запретили. Решит ли это проблему? Нет, не решит, потому что существуют десятки других способов донесения данной информации, начиная от простых записок, заканчивая почтовыми сообщениями. Вопрос будет решён исключительно неотвратимостью наказания за эти действия и никак иначе. Перекладывая же, экономическое бремя запрета интернет-телефонии на плечи людей и бизнеса, можно только ухудшить и без того непростую ситуацию в экономике. Депутатам, авторам законопроекта, невдомёк сколько стоит коммуникационная составляющая для любой более-менее крупной компании. Невдомёк этим грамотеям и то, что все эти расходы будут заложены в цену товаров и услуг, что в целях оптимизации расходов сотни людей потеряют работу.

Так кому же служат и чьи интересы защищают эти люди?

Время операционных изменений

Задайте себе несколько вопросов:

  • Имеются ли в Вашей компании ценности?
  • Все ли о них знают? Сколько из знающих руководствуются ими?
  • Как быстро информация о принятых решениях доходит до рядовых сотрудников фронта?
  • Через какое время Вы получаете информацию о возникших проблемах или совершенных ошибках? Ищете виновных или решаете вопрос?
  • Получают ли сотрудники обратную связь о проделанной работе? Как часто?
  • Имеют ли эти сотрудники возможность обратиться к Вам напрямую? Как часто они это делают?
  • Есть ли в Вашей компании система KPI?
  • Есть ли бюджет подразделений и компании? Как он выполняется?
  • Кто считает прибыльность работы компании? Какова она?
  • Применяется ли хоть в какой-то мере риск-менеджмент?
  • Где ведётся клиентская база?
  • Как она используется?
  • Какова в компании система мотивации? Как она завязана на результат?
  • Сколько средний срок работы менеджера в Вашей компании? Меньше года? Почему?
  • Существует ли в компании система адаптации новых сотрудников?
  • Чем отличается наставничество от коучинга? Кто в компании занимается первым, а кто вторым?
  • Есть ли у сотрудников прямой доступ к руководящим документам?
  • Когда последний раз Вы были на собрании отдела продаж?
  • Спросите у любого менеджера, какие задачи у него стоят на сегодня? Каковы на данный час показатели подразделения?
  • Кто-нибудь в Вашей компании делает прогноз продаж исходя из сегодняшнего объёма? (математически, а не интуитивно)
  • Поставьте себя на место любого рядового сотрудника и представьте, каковы Ваши карьерные перспективы, каких показателей Вам нужно добиться для продвижения, а теперь спросите у реального сотрудника об этом же. Сопоставили?
  • Руководители подразделений в Вашей компании конкурируют или сотрудничают? Как это сказывается на финансовом результате?
  • КАКОВО ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ К РАБОТЕ?
  • КОЛЛЕКТИВ ИЛИ КОМАНДА?

Ответили? Если всё устраивает, то я Вас поздравляю, если нет, то мои контакты у Вас есть.